返品・交換について

ご注文後、発送前であればキャンセルを承れる場合があります。発送準備開始後、または発送後のキャンセルはお受けできません。

商品に破損、誤配送、明らかな品質不良があった場合は、商品到着後 7 日以内 にお問い合わせください。確認後、交換または返金にて対応いたします。

天然石は自然素材のため、色味、模様、透明感、内包物、粒の大きさにひとつひとつ個体差があります。これらは天然石ならではの表情であり、不良ではありません。

お客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。事前のご連絡なく返送された商品は対応できない場合があります。